Govia Thameslink Railway ha lanzado una importante iniciativa para mejorar la accesibilidad de los pasajeros con pérdida auditiva ofreciendo acceso gratuito a la aplicación SignLive.
Esta aplicación permite a los usuarios comunicarse con el personal de Govia Thameslink Railway mediante un intérprete de lenguaje de signos británico capacitado. Los usuarios pueden simplemente seleccionar su marca de tren preferida dentro de la aplicación y conectarse con un intérprete sin costo adicional, aunque pueden aplicarse cargos por datos según el plan móvil de cada uno. Luego recibirán información importante y urgente, como obtener información de viaje, ofrecer comentarios o solicitar ayuda con las reservas.La aplicación SignLive está disponible en todas las estaciones, trenes y centros de llamadas administrados por Govia Thameslink Railway. Al asociarse con SignLive, la empresa tiene como objetivo eliminar las barreras de comunicación para los pasajeros sordos o con problemas de audición.
Referencias: revistarailtechnology
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